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  中国平安
 高级客服专员 
职务大类： 行政/人事/后勤职务细类：(全部)行政/人事/后勤类
招聘人数： 1招聘时间：2008-8-27至2008-9-20
基本薪资： 1500其他薪资：季度奖，岗位津贴，新人卓越奖，竞赛奖励，服务津贴，年终奖金
工作地点： 济南市
职位描述： 客服
工作内容：   1、制定和组织实施对本机构重点客户的服务计划，开发附加值和增值服务项目。必要时陪同公司领导和业务员上门维护重点客户关系

2、培训、指导、协助专员开展日常服务，对专员的各项指标进行管理、追踪和考核

3、处理总部安排的与服务相关的事宜

4、处理部门经理交办的与服务相关的事宜

5、第三方服务管理（SOS急难援助、万里通卡、健康管理合作、自助卡）

6、续保业务支持和追踪，推进机构续保率

7、维护分公司客户资源，对客户进行分类管理，提高客户信息质量，为各项销售和服务活动提供数据支持
性别要求： 不限年龄要求：25-45
最低学历： 本科工作经验：不限
优先考虑： 工作经验1年以上，有强烈成功企图心，充满激情，积极乐观
补充说明： 面试地点：山大路百脑汇大厦四层403，可乘坐1，112，48，16，70路，山大南路下，科技市场北行
 
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