| |  | 售后服务人员（驻青岛） |  | |
| | 职务大类： | 生产/营运/工程 | 职务细类： | (全部)生产/营运/工程类 | | 招聘人数： | 1 | 招聘时间： | 2008-11-28至2008-11-29 | | 基本薪资： | 0 | 其他薪资： | 1、公司与员工签订正式劳动合同；
2、为其缴纳社会保险、意外伤害险、意外医疗险；
3、基本薪资、绩效奖金、销售提成、节日福利、年终奖 | | 工作地点： | 济南市 | | 职位描述： | 负责区域内塑料机械设备客户的售后维系与服务。 | | 工作内容： | 1、服从安排，听从指挥。
2、认真完成每一项设备调试工作；
3、认真完成每一项维修服务工作；
5、认真执行服务积分考核制度，做好每次服务后的详细记录；
6、认真贯彻执行服务费收取制度，严格按照收费标准来收取服务和配件费用；
7、完成“三包件”的“带去”和“带回”工作，并将手续办理完善；
8、要每天向公司指定人员汇报自己的行踪去向和工作进程，以便部门经理协调安排工作；
9、主动与需调试设备的用户联络，确认用户是否做好调试前的准备工作、是否有配件或其他需求
10、对报修用户，应事先核实其设备购买记录，与其联络确认具体地址、故障原因及配件需求情况，同时说明收费标准；
11、接听维修电话，应真诚、耐心、适度地进行电话指导，对用户的过分要求要婉转拒绝，做好每一个报修和咨询电话；
12、出发前，检查是否带齐维修工具及所需配件；
13、调试或维修完设备，应给客户详尽介绍使用方法和使用中的注意事项，请客户重复正确的操作方法，如有不正确，应即予以纠正；
14、无法解决的技术问题、工作问题，要及时上报部门经理，寻求解决办法；
15、积极主动的完成每一项临时性的工作任务安排；
16、对于客户地址、通讯、主管人员等信息变更，要及时做好信息反馈工作；
17、认真仔细、真实的填写差旅报销单，并附出差行程、具体时间和客户名称；
18、出差回来，当日递交出访日记至内勤，三日内完成差旅费报销单的填写、审核并转交财务；
19、收到客户的货款及其他款项，及时上交公司出纳，严禁私自挪用；
20、遵守公司的各种规章制度。
21、完成公司规定辅机、配件、耗材销售任务。
22、对自己处理有困难的工作应及时向上级汇报。
23、完成上级下达的临时性工作任务。
| | 性别要求： | 不限 | 年龄要求： | 40以下 | | 最低学历： | 专科 | 工作经验： | 不限 | | 优先考虑： | 大专以上学历，三年以上同行业工作经验 | | 其他要求： | 懂电气、液压原理，熟悉塑料产品生产者优先。 |
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